Segnala un contenuto

Chi può segnalare

Chiunque, per un contenuto illegale o contrario alle Linee guida. Chi detiene un diritto d’autore o un marchio può segnalare una violazione anche senza avere un account.

Come si fa oggi

Scrivi a support@enluda.com con oggetto «Segnalazione». Un modulo dentro il sito, con ricevuta e numero di pratica, arriverà con l’assistenza vera e propria: fino ad allora la casella è la via ufficiale e vale come tale.

Cosa scrivere

• l’indirizzo esatto della pagina o del gioco;
• il motivo, spiegato con parole tue;
• il tuo nome e la tua email, per poterti rispondere (non servono per segnalare abusi su minori);
• per una violazione di diritti: quale opera è tua e a che titolo la rappresenti.

Cosa facciamo, e in quanto tempo

Confermiamo di aver ricevuto la segnalazione. Valutiamo: entro 24 ore per sicurezza, minori e diritti; entro 48 ore per il resto. Comunichiamo l’esito a chi ha segnalato e il motivo a chi ha pubblicato, con la misura presa, la durata e il modo per contestarla.

Se ti vedi rimuovere un gioco

Puoi contestare la decisione entro 14 giorni rispondendo alla comunicazione che hai ricevuto. La contestazione viene letta da una persona, non da un programma.

Se la segnalazione riguarda la sicurezza del sito

Se hai trovato una falla, scrivi a hi@enluda.com: rispondiamo entro 24 ore e non prendiamo iniziative legali contro chi segnala in buona fede senza toccare i dati di altre persone.

Segnalare a vuoto, ripetutamente, per danneggiare qualcuno è a sua volta una violazione delle Linee guida.